Descripción

La gestión consiste en organizar, motivar y dirigir las actividades enfocadas a lograr un objetivo común, en este caso, consiste en responder a las expectativas de los visitantes asegurando la sostenibilidad del destino a largo plazo. Esta tarea, compleja y dinámica, requiere la participación de numerosos actores, tanto del sector público como del privado.

En busca de responder cuáles factores son clave para la gestión de un destino turístico, cómo se integran y relacionan, quiénes intervienen y cuáles modelos deben adoptarse, el libro se divide en dos grandes partes: la primera conceptualiza la gestión de los destinos turísticos y la segunda desarrolla los instrumentos básicos y necesarios para tal gestión.

El libro va dirigido a estudiantes y profesionales en hotelería y turismo, administración, gestión turística y cultural, y quienes intervengan, tanto desde el sector público como el privado, en las actividades y proyectos turísticos.

Autores

Alejandro Villar (Doctor en Ciencias sociales)

Noemí Wallingre (Licenciada en Turismo y Magíster en Desarrollo local)

Eugenio del Busto (Abogado y licenciado en Turismo, magíster en Dirección y gestión turística y en Derecho público del estado autonómico)

Cristina Iglesias (Abogada y licenciada en Turismo, magíster en Gestión ambiental y desarrollo urbano)

Pablo Kohen (Licenciado en Sociología)

Juan Santiago Ledesma (Licenciado en Administración hotelera)

Leonel Villella (Abogado y técnico superior en Turismo, con posgrado en Marketing estratégico)

Contenido

Primera parte

Capítulo I. Definición y parámetros de identificación de municipios turísticos
Capítulo II. El proceso de la política pública para los destinos turísticos. Observaciones para los funcionarios públicos
Capítulo III. El rol del derecho en el desarrollo del turismo,
Capítulo IV. Sistema de actores para la gestión de destinos turísticos

Segunda parte
Capítulo V. Instrumentos para el diagnóstico integral de la oferta en destinos turísticos,
Capítulo VI. Directrices de calidad de gestión turística municipal. Herramientas para el buen gobierno
Capítulo VII. La articulación horizontal en la gestión de los destinos turísticos
Capítulo VIII. El sistema inicial de gestión organizacional como herramienta de innovación y mejora de las mipymes turísticas
Capítulo IX. El gobierno electrónico como soporte de gestión de los destinos turísticos
Capítulo X. Fundamentos del cuadro de mando integral aplicados a la gestión estratégica de los destinos turísticos,